Kundenkommunikation: E-Mails, Briefe Und Kampagnen Multichannel-Methoden Für Print Und Digital

Kundenkommunikation: E-Mails, Briefe Und Kampagnen Multichannel-Methoden Für Print Und Digital

Autor : Andreas Förster
Geschlecht : Bücher, Business & Karriere, Marketing & Verkauf,
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Dateigröße : 40.61 MB
Format : PDF, ePub

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Kundenkommunikation: E-Mails, Briefe Und Kampagnen Multichannel-Methoden Für Print Und Digital

Pressestimmen Aus Kundensicht Kampagnen lenken lernen ist das zusammenfassende Fazit auf diesen knapp 170 Seiten. Ein anregendes Buch, vor allem: ein Arbeitsbuch! Mit umzusetzenden Vorgehen, u.a. auf der Basis der Customer Translation Typology , zumindest dies noch hier in der Rezension aufzulösen (S. 46ff.): So verorten Sie Kaufentscheidungen , wie in einer 4-er-Tabelle dargestellt, mit den Steckbriefen der vier Typen, von Omni-Channel-Perfectionists, Traditionalists, Impulsives und Feelers. Nun, Marketing- Denglish ist üblich (geworden) ... Lassen Sie sich darauf ein! (Hanspeter Reiter GABAL - Gesellschaft zur Förderung Angewandter Betriebswirtschaft und Aktivierender Lehr- und Lernmethoden in Hochschule und Praxis e.V)'Mangelnde Sprachkompetenz ist die Ursache von Informationsflut' - so eine These von Andreas Förster, der drei wesentliche Problemfaktoren für die Kommunikation mit Kunden identifiziert: zum einen die Flut an Informationen, zum anderen die schlecht informierten Mitarbeiter in Firmen, die diese Flut nicht mehr bewältigen und zum Dritten, die immer besser informierten Kunden, auf deren Wünsche zu wenig gehört wird. Förster analysiert die Situation und zeigt auf, warum die Kommunikation mit Kunden immer komplexer geworden ist, legt den Finger auf die Wunden, beschreibt die Missstände und präsentiert Lösungsansätze wie effizienter und erfolgreicher kommuniziert werden kann. (Fundraising-Echo) Über den Autor und weitere Mitwirkende Andreas Förster ist seit 2011 Corporate Wording® -Juniorpartner bei Hans-Peter Förster. Er ist Co-Autor mehrerer Fachbücher und Nachschlagewerken und Mit-Initiator der „CW Virtual Academy“. Förster befasst sich mit den Themen CW-Engineering, Content-Management sowie neuen Kommunikationsmodellen und gibt dieses Wissen in Seminaren weiter.

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Geschlecht : Bücher, Fachbücher, Pädagogik,
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L.i. Mandelstam And His School In Physics

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Geschlecht : Fremdsprachige Bücher, Architektur, Technik & Ingenieurswesen, Ingenieurwesen & Technik,
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